DOMANDE FREQUENTI

QUANDO POSSO ESSERE RIMBORSATO?

Una volta acquistato un prodotto, non è possibile richiedere il rimborso a meno che non venga effettuato per errore più di una volta lo stesso acquisto.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?

È possibile pagare con qualsiasi carta di credito o prepagata attraverso PayPal.
Visa, MasterCard, carta prepagata PayPal, Discover, American Express, Carta Aura. Per effettuare l'acquisto basterà premere il pulsante Aggiungi al Carello presente sotto ogni effetto in vendita, dopodiché cliccando Carrello, in alto a destra, si verrà reindirizzati alla pagina di pagamento con la possibilità di continuare gli acquisti o concludere immediatamente l'acquisto.

DOVE TROVO I MIEI ACQUISTI?

Attraverso la pagina Profilo è possibile visualizzare tutti i prodotti acquistati quali video, biglietti digitali o oggetti.

POSSO SCARICARE I VIDEO DEI TUTORIAL?

I tutorial sono visionabili solo in streaming dalla pagina del Profilo, se notate dei rallentamenti significa che la connessione non è abbastanza potente, è sufficiente attendere e riprovare dopo qualche minuto.

NON E' APPARSO IL VIDEO/NON HO RICEVUTO LA MAIL, COSA DEVO FARE?

Nel caso in cui il tutorial non sia apparso nel profilo, utilizzare l'apposito modulo contatti per segnalare il problema, verrà risolto al massimo nel giro di qualche ora. Invece se non hai ricevuto la mail, utilizza l'apposito pulsante Reinvia Mail nella pagina Profilo per riceverla nuovamente, controlla anche la cartella Spam e nel caso ancora non fosse presente, contatta il supporto.

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