Ultimo aggiornamento: 04/10/2021

PIANI ABBONAMENTO

Nel periodo di validità di un Piano di abbonamento, l'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile ad accedere e visualizzare i contenuti inclusi in tale Piano di abbonamento tramite i Servizi. L'abbonamento acquistato o rinnovato dall'utente determina l'ambito, le caratteristiche e il prezzo dell'accesso a un Piano di abbonamento. L'utente non può trasferire, cedere o condividere il proprio abbonamento con terzi. Hyde Store si riserva il diritto di revocare qualsiasi licenza sull'utilizzo del contenuto nei Piani di abbonamento per motivi legali o di politica in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, con eventuale rimborso del periodo usufruito.

ADDEBITO

L'abbonamento, per qualsiasi fascia di prezzo, viene sottoscritto tramite PayPal, di conseguenza vengono applicate anche le relative politiche. Alla conferma del pagamento, viene immediatamente addebitato l'importo corrispettivo, l'importo successivo viene addebito lo stesso giorno del periodo (mese, 6 mesi o anno) successivo, se il giorno non esiste, verranno considerati 30 giorni dall'ultimo addebito (leggi direttamente su PayPal).

ADDEBITO FALLITO

Se l'addebito per qulsiasi motivo fallise, verrà effettuato automaticamente un nuovo tentativo entro 72 ore dall'ultimo, durante questo periodo non sarà possibile usufruire dell'abbonamento. Per risolvere il problema generalmente è sufficente ricaricare il metodo di pagamento.

ACCUMULO ADDEBITI

Se l'addebito fallisce per più mesi consecutivi, PayPal accumulerà questo debito sommando gli importi e cercherà di addebitarlo appena il metodo di pagamento lo consentirà. Questo significa che se per 3 mesi l'addebito mensile non viene completato ed il quarto mese viene ricaricato il metodo di pagamento, si riceverà un addebito di 40€. Non essendo riconducibile al malfunzionamento, questa procedura non può scatenare un rimborso.

RIMBORSO

Se per qualsiasi motivo si desidera il rimborso, sarà necessario seguire queste indicazioni:
- Se è stato effettuato un addebito errato (importo errato, importo doppio e simili), si procederà al rimborso ed all'annullamento dell'abbonamento in corso;
- E' possibile richiedere il rimborso entro 30 giorni dal pagamento, ma solo se non si è usufruito della maggior parte dei contenuti disponibili pubblicati dall'inizio o nel mese attuale (Hyde Store si riserva di valutare l'utilizzo del corso per effettuare il rimborso o meno).

RECLAMO PAYPAL

In qualsiasi caso, è fortemente sconsigliato aprire un reclamo su PayPal, poichè questa funzionalità allunga in modo significativo i tempi di risoluzione del problema e, qualora fosse necessario, ci impedisce di provvedere ad un rimborso in tempi brevi oltre a bloccare l'importo pagato. Piuttosto è consigliato contattare il supporto tramite i canali messi a disposizione nella pagina contatti.

INTERRUZIONE SERVIZIO

Se per qualche motivo Hyde Store viene a conoscenza della diffusione dei contenuti video esternamente al sito, si riserva il diritto di annullare l'abbonamento dell'utente ed impedirne l'accesso al Corso ed al Sito immediatamente. In caso di ripetute o gravi violazioni si riserva inoltre il diritto di procedere per vie legali.

MALFUNZIONAMENTO SERVIZIO

Per navigare nel sito e per visionare i video dell'abbonamento è necessario possedere una connessione sufficentemente veloce ed un dispositivo in grado di riprodurre contenuti multimediali in modo fluido, in caso di impossibilità o difficoltà tecniche è necessario comunicare immediatamente la cosa e, dopo le dovute verifiche, sarà possibile procedere con l'annullamento dell'abbonamento ed il rimborso dell'importo. Se si visiona la maggior parte dei video il rimborso potrebbe non essere possibile, se si segnala il problema dopo vari periodi pagati, il rimborso corrisponderà solamente all'ultimo importo addebitato.

AGGIORNAMENTO TERMINI

Hyde Store si riserva di modificare questa pagina ed i relativi termini in qualsiasi momento, procedendo a notifica via indirizzo email. Una volta modificati i termini hanno immediata validità.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Potrebbero verificarsi malfunzionamenti della piattaforma a causa di interventi di manutenzione pianificata o per problemi del sito. Potrebbero anche verificarsi problemi di sicurezza. Questi sono solo alcuni esempi. L'utente accetta di non intentare alcuna azione legale nei confronti di Hyde Store qualora dovessero verificarsi problemi come quelli sopra descritti. In termini legali e più esaustivi, i Servizi e i relativi contenuti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità".
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